像素3用户抱怨电池电量低时关机

“有一些报道称，Pixel 3突然失去了30%的电池寿命，关机了。”

关于谷歌Pixel 3提前关闭的报道已经出现在各种网络论坛上。据面临这一问题的用户称，一旦电池指标降至30%以下，谷歌的Pixel 3智能手机就会突然失去电量，降至零。一些用户还注意到，当这种情况发生时，他们的设备有时会直接关闭。到目前为止，这并不是一个常见的问题，因为只有少数Pixel 3和Pixel 3 XL用户站出来。不过，确实让我们想起了Nexus 6P的电池和提前关机问题。

谷歌最新的旗舰产品Pixel 4和Pixel 4 XL在续航方面也受到了不利影响，尤其是对于较小的机型。与去年的Pixel 3相比，新设备的电池更小，但刷新率更高。在谈论一些车主反映的问题时，这种情况通常发生在手机电池寿命低于30%或20%的时候。最早的报告于今年4月开始出现。从那以后，更多的用户注意到他们的Pixel 3设备也有类似的电池问题。

一位用户写道，他手机上的电池电量百分比将在15秒内降至0%。当电池电量达到15%或14%时会发生这种情况，并且与任何特定应用无关。当达到零百分比时，电话将被关闭。用户上传了一段视频，显示电池在短短几秒钟内从9%突然降到0。在安全模式下使用手机时也会出现此问题。有用户使用过RMA更换设备，但注意到了更换问题。

谷歌不知道问题出在哪里。它一直要求用户将手机恢复到出厂设置，看看能否解决问题。当然，这家搜索巨头并不想再提起诉讼，尤其是最近发现Nexus 6P自动关机的问题之后。智能手机上的电池会在一段时间后耗尽，但Pixel 3设备只有一年的历史。作为最佳做法，如果设备出现此类问题，请联系支持部门。