公关经理应该怎么做（公关经理的主要工作内容有哪些）

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这是一个公关盛行的时代。现在很多企业里都有公关部门，甚至还有负责公关和策划的副总裁职位。然而，优秀的公关经理是稀缺的。在这样一个知识和智力密集的行业，一个合格的，甚至优秀的公关经理该如何锤炼？1.规则空杯，心态零。公关经理，被称为企业形象和声誉的守夜人，因为他的角色，学习能力很强。他是企业信息的制造者、传递者和最终发布者，是企业的一个窗口。与其他部门经理的本质区别在于，公关经理几乎涵盖了整个企业以及与企业相关的所有方面。产品、品牌、企业形象、消费者、经销商、股东、媒体、内部员工、竞争对手、合作伙伴等。这些都成了公关经理每天必须面对的对象。因为涉及的传播面太广，必然对公关经理本身的素质要求更高。同时，公关经理比同级部门经理花费更多精力，协调成本更高。第二，公共关系作为一门边缘学科，要求涉及和掌握经济学、管理学、广告学、心理学、市场营销学、新闻、营销策划、商务谈判、现代汉语等学科。所以公关这个职业需要深厚的文化积淀和良好的素质，需要不断的学习和实践。公关经理，必须是圣人，要求视野开阔，知识渊博。第三，公关是一个创造性很强的职业，要求公关经理心态为零。很多公关经理因为自己的知识结构没有及时更新而觉得“江郎处于最佳状态”，在工作过程中会有透支的感觉。很多公关经理总是凭经验和直觉，觉得上一次成功了，下次就可以按葫芦画瓢了。其实他们需要在经验的基础上不断总结升华，摒弃江湖心态，提升能力。一个优秀的公关经理，一定要有空杯心态，时刻把自己调整到零，多读书，多思考，多写作，不要让自己的头脑和思维生锈。第二，提炼敏感的新闻嗅觉和市场洞察力。公共关系经理从事信息的制造、加工、过滤和发布。所以，他需要睁大眼睛，竖起耳朵。哪些社会热点可以为我所用，哪些国家政策可以借鉴，哪些行业趋势可以跟进等等。对外部信息，尤其是媒体信息的敏感度，将在很大程度上决定公关经理的水平和业绩。比如几年前，奥克斯空调利用国家产品免检政策策划了“平价为父，免检为母”的公关事件，利用行业价格战策划了空调行业价格白皮书等事件，大大提升了其在空调行业和各行各业的知名度。去年，蒙牛利用神舟五号载人飞船进入太空的新闻事件进行事件营销，取得了良好的效果。一个优秀的公关经理，绝不应该让自己被一个企业公关部的琐事压垮。他的大部分精力应该是和外界接触，包括记者、经销商、供应商、咨询专家等。要多跑市场，特别是重点区域市场；听取导购、业务员、区域经理、经销商的意见，及时调整自己的新闻宣传策略。永远记住，公共关系最终是为销售和市场服务的。离开市场，就是盲目乐观。3.准确把握行业、市场和产品特点。一个优秀的公关经理应该是行业和市场的专家，对企业产品的特性有更准确的把握。四、良好的口才和优秀的综合写作能力是优秀公关经理的基本功。作为企业新闻发言人，如何与记者巧妙沟通，如何策划撰写高质量的新闻稿和软文，是所有公关经理必须具备的基本素质。 与记者沟通时，什么能说，什么不能说；哪些信息可以模糊，哪些信息必须准确；以及交流的方式，语言温度的把握等。都特别重要。所谓公关无小事。一个数据或者一条新闻都可能给企业的正常运营带来巨大的震动。这些事情在很多企业反复发生。另外，优秀的综合写作能力是一个公关经理的必要条件。公关经理必须掌握各种主题的写作，如新闻稿、营销案例、内部沟通等。当然，公关不等同于新闻宣传，但它已经涵盖了新闻传播，包括事件营销和产品营销公关。第五，具备教练管理素质和水平。如何打造一支优秀的公关团队，是考验公关经理的重要指标。一个优秀的公关团队应该是一个学习型的组织，有一个和谐宽松的环境。最重要的是公关经理要有良好的知识管理能力。良好的资源和信息共享机制对于智力密集型的公关从业者来说非常重要。你为什么想成为一名教练公关经理？这是因为，公关是一个脑力和知识透支极快的职业。提高公关人员的工作能力和专业水平，是公关经理义不容辞的责任。况且从事公关的人大多属于文人范畴，个性、自尊心、敏感性都比较强。公关经理，无论是专业的还是管理的，都应该有很强的能力去驾驭这样一个团队，让它发挥最大的潜力。第六，有很强的心理承受能力。公关经理处在一种什么样的心情和氛围中？用“战战兢兢，如履薄冰”这八个字来形容一点都不为过。公关经理，美其名曰：坐火坑的位置？公关经理，经常和记者打交道，记者也是人。我想问一下，即使你有最好的媒体关系，你能让所有的记者？江湖中，君子和小人在一起。突然你消极了，然后你会感觉好点。老板问你为什么？至于你，生气了就发不了。你得对一个负面报道的记者微笑，让他奉承你。除此之外，你还要四处乞讨，请不要在网站和平面媒体上转载。其次是绩效无法量化的尴尬和苦恼。公关经理需要看太多人的脸，老板，销售部，媒体等等。更何况公关经理的业绩是无法用客观数据来衡量的。没有负面新闻，企业外部环境和谐，看似合适；一旦有负面新闻，公关经理就会成为众矢之的！第三，不能有自己的时间。这个公关岗位决定了公关经理有很多应酬和沟通。手机必须24小时可用。所以，在目前的环境下，公关经理需要厚脸皮、健康、有耐心、忠诚。献精神。规则七：要具备很强的沟通、组织和协调能力公关的本质在于沟通。这个可以从公关的定义上体现，是以共同利益为纽带，具有团体性、公开性的，社会组织与其他组织、群体或个人之间的一种社会关系。

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