物业客服工作职责介绍（物业客服工作职责有什么）

大家好，小谢来为大家解答以上问题。物业客服工作职责介绍，物业客服工作职责有什么很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 根据标准建立有效的客户服务和投诉处理标准和操作程序。

2、 积极咨询准业主和业主，维护好房地产公司和业主的关系。

3、 整理、收集、分析业主信息，建立并及时更新业主档案，以便更有针对性地开展工作。

4、 了解销售的各种销售承诺并及时分析汇报。

5、 根据公司要求，定期向客户发布项目开发的良性信息。

6、 并处理房建期间客户的各种询问和投诉。

7、 分析和回答潜在客户在房屋建造期间提出的非法意见。

8、 协调开发公司相关部门对准业主提出的合理意见进行分析处理。

9、 收集整理业主提出的各种意见和建议，并反馈给地产公司领导，以便地产公司及时推荐和调整产品设计或施工要求。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。