Booking.com推出目的地体验机器人试用版

聊天机器人正在走向旅游业的最后边界。Booking.com计划将人工智能和会话界面带入一个被认为是具有当地知识的人类唯一领域的热情好客领域：目的地体验。

今天在MobileBeat 2016上，Booking.com推出了所谓的预订体验，这项服务将帮助人们决定一旦到达目的地后该做什么。“面对旅行者的真正问题是，当我到达目的地时，我该怎么做?”Booking.com产品副总裁Anne-Sophie Liduena说。

新服务将利用人工智能和机器学习从当地活动和景点的详尽列表中提供个性化推荐，并使人们可以在Booking.com的移动应用程序中购买门票或进行预订。

“机器人和人工智能使我们能够与周围环境互动，”Liduena说。“我们可以提供高度相关的建议，以改善我们的日常生活。”

预订体验将于2016年7月13日在阿姆斯特丹的Booking.com应用程序的Android和iOS版本上 提供。该试点将于7月底在巴黎，伦敦和迪拜推出，并将于今年秋季在纽约上线。

在过去的一年里，Booking.com一直在推动机器人和人工智能。2月，该公司公布了针对旅行者激情的酒店建议，并于5月推出了一个连接酒店和旅行者的聊天机器人。

然而，并不孤单。例如，在6月，Expedia推出了第一个机器人，专门用于预订酒店。今天，同样在MobileBeat 2016上，新人SnapTravel推出了半机器人，半人酒店预订服务。

预订体验将使用来自Booking.com的数百万次旅行的数据，将其与旅行者的个人偏好相结合，然后将其与可能的体验结合 - 从攀岩到摇滚音乐会 - 在每个目的地。该公司对数据并不陌生，列出超过974,000家酒店和住宿，包括超过474,000个度假租赁物业，覆盖224个国家的93,000多个目的地，并累积超过9700万的客户评论。

Booking.com认为，它的宝贵信息，以及机器人不断向客户学习的能力，将为他们提供仅为当地人所知的各种体验和城市知识。

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