人工智能等技术如何改变未来的工作

许多科技大师喜欢假装他们对我们关于未来的问题有所有答案。

蒂姆奥莱利不是这样。当涉及到下一步及其意义时，技术出版商和硅谷预测者并不害怕承认他没有把所有事情弄清楚并归结为可以在Twitter上轻松分享的五点滑板。那是因为，对O'Reilly来说，搞清楚是乐趣的一部分。

找出问题首先要尝试提出正确的问题。在这种情况下，奥莱利试图了解对他的新观念有什么正确和错误的问题：工作的未来。O'Reilly刚刚在旧金山完成了为期两天的Next：Economy会议，在那里他接待了各种各样的企业家，学者，投资者和社区组织者，试图了解这个话题。

“我真的专注于'我们如何探索技术如何改变未来的工作?'”O'Reilly在接受采访时说。“有一些事情正在发生。所有这些对技术和失业的担忧......我试图围绕按需服务和人工智能以及它们对工作意味着什么。

让这个难题对他有意义的不是任何单一的技术，而是各个方面以意想不到的方式相互碰撞和相互影响的方式。这意味着什么并不总是很清楚。这项技术是否构建了更美好的未来或侵蚀了公民社会的基础?但奥莱利直接担心的是，有太多人从错误的角度看待这些问题。

以AI为例。他担心虽然对于长期影响存在合理的哲学讨论，但这些未来的担忧往往会压倒人工智能今天所产生的真正影响的分析。

“很多关于人工智能的谈话都集中在完全错误的事情上，”他说。“这是人工智能的一般恐惧：'我的上帝啊，人工智能是一种存在的威胁!'”

辩论遥远的未来是好的。但遗漏的是人们的生命已经 - 并且在不断增长的程度上 - 受到包含固有偏见的算法的支配。在工作，娱乐或市场中，神秘的力量正以最少的人力投入做出决定，并以常常看不见的方式影响我们。仅仅说：“嘿，不要担心它。”

“我们正在构建一个由我们不了解的系统统治的世界，而我们无法控制，”他说。

这会影响我们观看的电影，我们在社交媒体上看到的帖子，我们看到的广告，朋友在LinkedIn上向我们建议的内容以及金融市场的行为。缺乏控制可能会引发焦虑，因为它也越来越多地决定了我们的工作场所如何发挥作用。O'Reilly希望了解这些系统的实际经济影响，不仅仅是在宏观经济层面，而是在个人层面，因为它们改变了我们对稳定和薪酬的看法以及我们从工作中获得的满足感。

虽然许多科技创业公司都将算法视为创新和新效率的推动因素，但奥莱利表示，许多人并没有意识到实体企业家也采用它们来推动员工安排，招聘和营业额的程度。这可能确实带来了效率，但它有可能使员工看起来更加可互换，而且比他们已经做的更有价值。

“每个人都在谈论优步作为这种新的劳动方式，他们错过了沃尔玛的人们已经被算法管理，”他说。“我正试图为这次谈话带来一个完全不同的框架。我希望人们理解为什么我们需要在同一框架内谈论优步和沃尔玛。“

尽管如此，将奥莱利描述为一个悲观主义者是不对的。相反，他非常好奇，并且相信有一个强烈的乐观情绪。例如，他不相信增长的自动化或像自动驾驶汽车和卡车这样的东西将成为许多人担心的工作杀手。通常，无论多么复杂，这些系统仍然需要人为干预。但是这项技术正在改变这些角色以及完成这些角色所需的技能。

有希望的情况是，这些新系统消除了苦差事，接管了重复的工作部分，解放了人们专注于更具创造性的任务。当然，这意味着需要新的培训，教育和薪酬模式。但是，如果人们可以自由地专注于其他任务，那么就会产生一种新的能力来引导人们的时间和智力来解决更大的社会挑战。

正如O'Reilly 在会议网站上引用 的那样：“在下一个经济体中，公司使用技术来增加工人，而不仅仅是替换他们，这样他们就能做出以前不可能的事情。”

再次，这是希望。但O'Reilly认为，努力走向更乐观的道路，首先要确保广泛分享这种转变带来的好处。他可能仍在提问，但他已经做了足够的思考，开始制定一种宣言