谷歌因故意销售有缺陷的Pixel和Pixel XL设备而被起诉

谷歌因涉嫌销售Pixel和Pixel XL智能手机而被起诉，因为他们知道自己在2016年出现了问题。本周提起集体诉讼投诉，原告声称谷歌已经知道其第一批Pixel系列中的麦克风在上市前有缺陷，并声称谷歌在发布后的广泛不满中继续销售有缺陷的手机。谷歌最初在2017年3月承认了Pixel手机的麦克风问题，当时谷歌支持论坛上的一名员工表示，这些问题是由于“音频编解码器上的焊接连接出现了细微的裂缝”。他还指出，问题可以根据手机的温度或握在手中的方式来决定。

“这对用户来说尤其令人沮丧，因为，当你认为你已经解决了这个问题时，问题就会随机回来，”该员工说道，解释为什么集体诉讼案中的原告直到Pixel的保修期已经过期，购买后一年多。

Pixel手机的第二次迭代也遇到了问题。去年10月，一些Pixel 2 XL用户在发布后立即报告了一些问题，包括褪色的颜色和图像烧毁到屏幕上。

一些用户还报告说他们的屏幕突然出现了蓝色色调，而另一些用户则抱怨“黑色流血”，当你向上和向下滑动时，图像的黑边会徘徊不前。

还有报道称，通过包括Google Allo，WhatsApp，Instagram和Telegram在内的一些消息平台发送声音级别时，声音水平大幅降低。虽然谷歌表示它正在努力纠正这个问题，并希望通过一个补丁解决这个问题，但对于一个自发布以来一直存在问题的设备的所有者来说，这又是一个沮丧。

尽管如此，为了回应Pixel 2的投诉，Google将客户的标准保修期延长至两年。原始Pixel所有者不存在这样的礼貌。