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营销人员如何利用现场活动从数据中获取巨大的ROI

导读 对于加利福尼亚州的企业软件和SaaS公司CallidusCloud来说,好的传统活动已经成为其营销策略的核心和不可或缺的一部分。CallidusCloud营销活

对于加利福尼亚州的企业软件和SaaS公司CallidusCloud来说,好的传统活动已经成为其营销策略的核心和不可或缺的一部分。CallidusCloud营销活动副总裁邓文迪表示,C3大会每年吸引1500多名客户、潜在客户和合作伙伴。这些现场活动提供了一个前所未有的机会,比任何其他渠道了解更多的前景。参加活动的平均人数已经非常合格:他们平均旅行500英里,花费超过1000美元,而且他们要花费2到3天的时间。

营销人员如何利用现场活动从数据中获取巨大的ROI

在活动的每一个环节,你的潜在客户都在用他们的时间和注意力进行投票,从他们回应的信息,到他们选择参加的会议,再到他们与之互动的供应商——所有这些都可以被数字化追踪。

自从整合了这项技术,使得公司能够追踪与会者的数字足迹,CallidusCloud的注册增加了40%%,注册显示率增加了35%%,最重要的是,交叉销售渠道增加了30%%。

在早期的活动项目中,CallidusCloud团队使用了本地系统和手工流程的组合来管理注册、演讲者、签到、徽章和参与者参与。但随着活动计划的发展,团队注意到其内部注册系统的局限性,该系统包括成堆的预先打印的姓名徽章,在整个活动空间指导与会者,并随时通知他们议程的最后更改。

“这不是很直观,”王说,“(而且)我们无法从活动中获得数据来显示ROI。”在活动期间,团队手工收集了哪些人到场的数据,在门口用点击器数出有多少人找到了参加分组会议的路,还在电子表格中手工添加名片信息,以便追踪线索。他们能够收集到的数据很少,后续的速度也很糟糕。

Martech,传统上用于跟踪数字线索,现在已经成为市场营销人员获取数字和真实事件参与者数据的资源,所有这些数据都是实时的。这意味着从注册网站到移动活动应用程序的重要客户信号、签到亭、每个参展商展位的考勤扫描、分组会议等等。

在活动开始之前,CallidusCloud团队可以看到注册,谁没有,发现他们所使用的产品,他们感兴趣的产品了解,帮助他们判断如何个性化信息,并指出他们正确的会话,正确的地方,遇见对的人。

在现场,参会者可以在数字亭登记并打印自己的徽章。在活动期间,lead检索技术允许团队跟踪每个会话的参与者,并在整个活动过程中跟踪他们的参与情况。合作伙伴可以跟踪他们遇到的参与者,这也让他们在回到家后跟踪每个参与的ROI。

通过取消纸质议程,代之以一款移动应用程序来引导与会者完成议程,以及提供地图,让客人不会在泳池或其他人的活动中闲逛,与会者的体验也会得到改善。

最终,利用现场活动的力量推动收入。事件技术将事件转换为数据池,并允许您在细粒度上跟踪ROI,让您了解事件对管道的影响程度,并允许您快速完成这些交易。“自从我们把Cvent整合到Salesforce的实例中,”王说,“我们就可以很容易地拉出报告,看看C3会议对这些交易的影响有多大,并最终敲定这些交易。”

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