定点超越（关于定点超越介绍）

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1、 定点超越（BENCHMARKING）是20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。

2、它是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。

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