Siri和Alexa让我们变得更粗鲁了吗

我们向Siri、Alexa和GoogleAssistant这样的数字助理发出订单的方式是不是让我们变得不那么礼貌了？出于越来越多的担忧，两名杨百翰大学信息系统研究人员决定提出要求。

“嘿，Siri，我们跟你说话的方式是不是让人类不那么有礼貌了？”

好吧，好吧，他们没有问Siri。或者亚历克莎。相反，他们询问了274人，在调查和观察这些人之后，他们发现了一些好消息：人工智能数字助理并没有让成年人对其他人更粗鲁。但是。

BYU信息系统副教授詹姆斯？加斯金（James Gaskin）表示：“忧心忡忡的父母和新闻媒体都担心数字助理的人格化会如何影响我们的礼貌，但我们没有理由担心成年人会因为订购Siri或Alexa而变得更粗鲁。“换句话说，成年人在使用数字助理时无需说”请“和”谢谢“。”

加斯金和主要作者内森·伯顿实际上期望找到相反的结果-人们对待人工智能的方式会改变他们的生活和人际交往。根据他们的评估，目前形式的数字助理不足以被成年用户拟人化，无法影响人与人之间的互动。

但儿童的情况可能并非如此。父母的担忧已经促使谷歌和亚马逊都对他们的数字助手做出了调整，两家公司现在都提供了一些功能，当孩子们礼貌地提出请求时，他们会表示感谢和恭维。

加斯金和伯顿没有研究儿童，而是对年轻人进行了评估，他们通常已经形成了他们的行为习惯。研究人员认为，如果他们和孩子们重复这项研究，他们会发现不同的结果。

他们还说，随着人工智能在形式上变得更加拟人化，例如新的矢量机器人-它有表现力的眼睛、移动的头部和手臂状的部分-对人类互动的影响将增加，因为人们更有可能感知机器人具有和理解情感。

波顿说：“矢量机器人在体现数字助手方面似乎做得很好，这种方式很容易被拟人化。”“如果我们使用矢量机器人进行同样类型的研究，我相信我们会发现对人类互动有更强的影响。”.