澳新银行在初创企业上花费了6500万澳元

澳大利亚和新西兰银行公司(ANZ)报告了其2019年的财务业绩，蓝色银行公布了59亿澳元的税后利润-比去年下降7%。

截至2019年9月30日的全年，该银行在澳大利亚的业务实现现金利润36亿澳元，营收96亿澳元，较2018年下降6%。

截止到年底，它的零售，商业和机构客户总数为870万。

在过去的12个月中，该银行将60,000多名用户迁移到了新的机构客户自助服务平台上，该平台可以集中访问所有交易帐户，付款和外汇信息。

澳纽银行的财务业绩显示，由于目标是改善客户体验和原始系统，澳纽银行的投资支出增加了1.85亿澳元。随之而来的是需要满足日益增加的监管和合规义务。

同时，该银行的新创部门ANZi向新兴成长型公司投资了约6,500万澳元，称这将有助于创造“长期战略价值”。

在这一年中，澳新银行首席执行官谢恩·埃利奥特(Shayne Elliott)表示，他的银行处理了皇家银行委员会(Banking Royal Commission)所做调查结果的后果，他说这对澳新银行的重点产生了“实际影响”。

“今年，我们的投资有了实质性的显着增长……把事情纠正了。可悲的现实是，我们有很多事情需要解决，不仅是皇家委员会，还有持续的工作。补救措施。这需要我们很多非常聪明的人，需要大量的金钱和技术资源，”他说。

“就澳大利亚的业务发展势头而言，我真的很高兴。如果有的话，我们正在将我们的魔力调回市场，”

继皇家委员会之后，澳新银行同意了审查中提出的16项行动。它还因违反银行行为准则而解雇了151名员工。另有516名员工获得了正式的纪律处分。

澳新银行表示，30名现任或前任高管在2019年也因违反行为准则或对重大事件的责任发现而受到“后果”，或者在调查开始后以其他方式离开银行。

澳新银行已经以“敏捷”的方式运营了几年，其工作计划被称为“新的工作方式”。在报告该银行的业绩时，埃利奥特说，这种方法帮助该组织进行了必要的改变。

他说：“有很多关于这一点的文章，但是本质上是什么?本质上是将工作分解成一口大小的块并且真正敏捷。”他试图解释敏捷的实际含义。

“确保当您的业务中发生事情，客户改变其行为时，或者当我们看到监管机构或环境中发生的事情发生变化时，我们能够迅速做出响应。”

根据艾略特(Elliott)的说法，这是另一种心态。

“对于澳新银行来说，这是非常宝贵的。我认为我们之所以能够在房屋贷款业务方面立于不败之地的部分原因，绝对是由于我们采取的敏捷方法。所以我认为这是一个巨大的好处，”他继续说。

在“客户补救”的旗帜下，由于“补救工作准备金”的增加，该银行列出了5.59亿澳元的额外费用，自该数据上半年公布以来，总费用达到了12亿澳元。结果。

“澳新银行意识到这对客户和股东都有影响。我们正在采取积极的态度，并在整个集团内进行详细的审查。有超过1000人在进行补救工作。我们向受影响的客户返还了超过1亿澳元， ”，该银行在结果中写道。

总投资支出为14亿澳元;而其资本化软件余额为13亿澳元，低于2015年9月报告的29亿澳元。

与此同时，该银行的新西兰业务获得了全年18亿新西兰元的税后利润，比2018财年下降了8%。

该国的业务报告现金NPAT为190万新西兰元，比上年增长2%，这主要归功于人寿保险公司OnePath Life Limited的销售以及ANZ New Zealand在Paymark Limited中25%的股份。

“我们对数字化和效率的关注意味着我们今年已削减了一系列产品，服务和利率的费用，为客户节省了超过2000万澳元的储蓄，”澳新银行新西兰代理首席执行官安东尼娅·沃森说。

现在有100万客户使用该公司的移动银行应用程序ANZ goMoney。

在2019年上半年，澳新银行公布了31.7亿澳元的税后利润，营收为48亿澳元。