Facebook创建了一个聊天机器人来帮助员工应对批评

据《纽约时报》周一报道，Facebook Inc.创建了一个名为“ Liam”的机器人，以帮助员工更好地转移批评。

根据该报告，该机器人是在假期期间引入的，该假期期间员工可能会回家并不得不回答来自朋友和家人的棘手问题。

在过去的几年中，社交网络陷入了多个问题，从侵犯隐私到在平台上传播仇恨言论。当这些主题和其他主题出现时，Liam似乎在那儿可以帮助员工找到正确的答案。

《泰晤士报》写道，如果询问一名员工Facebook如何对待仇恨言论，利亚姆将提供一些答复。其中一些是“ Facebook就此事咨询专家”和“它雇用了更多主持人来监管其内容。”

利亚姆还可以从有关仇恨言论和节制的报告中获取统计数据。当涉及Facebook涉嫌丑闻的其他问题时，利亚姆可能会找到有关此事的新闻稿。对于与Facebook用户的实用建议有关的不太严重的问题，例如重置密码，Liam可以提供指导。

回复是由Facebook公共关系部门创建的。一位Facebook发言人告诉《纽约时报》：“我们的员工定期要求新闻和新闻，特别是在假期期间，与亲朋好友一起使用。” “我们将其放入聊天机器人，我们从今年春天开始对其进行测试。”

一些报告表明，由于所有丑闻，无论是Cambridge Analytica隐私混乱，还是最近允许政客躺在平台上的决定，Facebook都发现招募员工更加困难。

该公司曾经是人们想要从事技术工作的最高地点，但似乎情况已经发生了变化。对于某些员工来说，也许不得不回答有关丑闻的棘手问题可能已经证明太多了，前员工于2018年末报告 称，他们正在接到现任员工打来的电话，询问他们如何离开。