天津开业庆典活动（天津开业庆典）

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1、 一、接待客人

2、 停车接待：停车场会派专人指挥车辆排放。

3、 正门接待：酒店主要负责人和礼仪小姐在正门接待客人，并带领客人进入休息室。来宾登录。

4、 接待员：一个女服务员会坐下。

5、 接待注意事项：

6、 1.教育本单位所有员工以主人的身份热情对待客人，回应要求，主动帮助客人。

7、 2.接待贵宾时，单位主要负责人应亲自出面。接待其他客人时，可以由本单位礼仪小姐负责。

8、 接待礼仪：

9、 1.女主人向客人鞠躬，微笑着说“欢迎”。

10、 2.酒店负责人和客人握手。握手时，注意：

11、 (1)职位高的人先伸手，女人先伸手。

12、 (2)握手时角度略大，拇指向上，双方下颌要相互接触。

13、 (3)握手要用力，摇两下，然后松开。

14、 (4)如果戴着手套，先脱下手套。如果和你握手的手拿着东西，你可以先放下一只手去拿。在一些可能握手的场合，要用左手拿东西，把钱包或笔记本放在左手或肩膀上，腾出右手。

15、 二、剪彩注意事项

16、 剪彩：一般不超过5人，多为领导、合作伙伴、名人、员工代表。剪彩人以稳健的姿态，轻盈的脚步，微笑着走向剪彩的彩带。剪彩师就位后，工作人员将剪刀放在托盘上。剪彩师在拿起剪刀前，要向工作人员和拉彩带的人点头微笑，然后用右手轻轻拿起剪刀，聚精会神地剪彩。剪彩结束后，把剪刀放回原位，给周围的人鼓掌。

17、 套路：剪彩员穿西装、连衣裙或制服，头发梳理整齐，不允许戴帽子或墨镜。

18、 剪彩师：在一系列剪彩过程中帮助剪彩师的人。为一般礼仪小姐。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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