三星在 Note 7 上做的一切都是正确的

所以结束了。三星 Galaxy Note 7 将不再在任何地方销售。仍有设备的客户可以将其退还给经销商。我们已经在许多文章中讨论了#note7recall 主题，所以在这里，我将只讨论三星在召回 Note 7 方面的正确行为。

三星在收到首批 35 份烧毁 Note 7 电池的确认报告后，于 9 月 2 日启动了召回行动。如果第一份报告的语气相当温和，似乎更像是一种“自愿交换”，那么八天后就变得不那么重要了。

“三星呼吁 Note 7 用户立即参与交换”。

这是9月10日的报告 所说的。更换单元当时随处可见——它发生得如此之快真是一个奇迹。在客户回到经销商处更换他们的 Note 7 设备后不久，下一个坏消息来了：更换设备也起火了。

“我们正在与相关监管机构合作调查最近报道的涉及 Galaxy Note7 的案件。因为消费者的安全仍然是我们的首要任务，三星将要求全球所有运营商和零售合作伙伴在调查期间停止 Galaxy Note7 的销售和交换。发生。

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