Dropbox 让创新通过影子IT进入

公司不应该打击“影子IT” - 他们应该继续关注创新理念。“影子IT”由员工潜入公司系统以解决他们自己的问题的应用程序和服务组成，无需经过批准的IT渠道，例如使用Whatsapp或Slack进行沟通而非仅使用电子邮件的员工。Dropbox的英国区域经理Mark van der Linden在IT Pro的第二次Collaborate and Communicate活动中表示，不应该气馁，该活动在伦敦举行。

“用户知道他们想要什么，他们将使用最好的用于他们的用例，”他告诉与会者伦敦的Collaboration&Communication 2016。“大多数时候，这些知识渊博的用户都知道他们想要什么，我们认为这种采用有很多好处，”他说。

实际上，这就是Dropbox从一家消费者公司发展成为一家商业供应商的方式。van der Linden说，5亿Dropbox用户将“魔术文件夹”带入了800万家企业，一旦它成为“影子IT”的一部分，管理员就会要求提供具有安全和管理功能的商业版本。Dropbox自然遵守。

“从IT角度来看，如果他们使用的是非IT控制系统，那不是[好消息]，但这就是我们推出商业版本的原因，”他说，后来补充道：“公司告诉我们，你带来了Dropbox进入我们的业务，但现在我们需要一个解决方案，使其更安全。“

例如，van der Linden指向新闻集团Dropbox告诉媒体巨头英国首席信息官，该公司域名中有数千名Dropbox用户。“他没有一种下意识的反应，”范德林登说。“他问'这些人在做什么'?”他们说“完成工作”，他说，还有一些“非常酷的用例”。

此外，由于很多人已经采用了该工具，因此CIO面临的培训较少，投资回报率较低。

类似的模式看到协作工具Slack陷入了发布IT Pro的公司Dennis Publishing。精通技术的员工在公司正式实施之前就已经使用了Slack。首席执行官James Tye说：“我们看到影子IT正在进行，看到它运作良好，所以我们说让我们推出它。”

处于使用新技术的最前沿使得Tye感觉“非常酷” - 直到他意识到大量员工已经使用了Slack。“当你抬起组织的盖子时，有三分之一或者一半已经开始工作，”他说。“就像你的父母告诉你Whatsapp并说'这真的很好不是'，你已经使用它多年了。”

正如van der Linden所说：“人们已经登上了平台。看看他们在做什么。这种转变已经发生了。”