BT愿意让独立董事会运行Openreach

英国电信愿意成立一个独立的董事会来管理公司的Openreach基础设施部门，以关注分拆公司的支出和战略决策。“我们绝对愿意组建一个Openreach董事会，该董事会将拥有独立董事长和大多数独立董事，”英国电信董事长Mike Rake在接受英国广播公司电台4采访时表示。“我们愿意在确定其资本投资计划时给予Openreach更多权力。”

此外，Rake表示，他希望使用Openreach的基础设施(如TalkTalk，Sky和Vodafone)向第三方保证，他们能够使用Openreach的技术为客户提供更好的解决方案，就像BT可以为客户提供额外的解决方案一样建立在基础设施上的价值服务。尽管BT拥有分支，但没有优惠待遇。

他解释说：“我们希望将他们更多的能力正式倾听通信提供商，因此他们与他们互动，确保我们能够确保我们为他们以及BT零售业提供服务。”

Rake还谈到了Openreach对增强技术的投资，他承认这项投资管理不善，意味着客户服务因公司专注于创新服务而非服务质量而受到损害。

文化，媒体和体育委员会本月早些时候向Openreach报告称，Openreach应该获得更多自主权，但需要解决客户投诉以确保提供优质服务。

“我们在经济衰退的高峰时期启动了一项投资计划 - 将其推广到国内 - 我们花费了大量资金并获得了相对较低的回报，这已经达到了我们认为非常具有竞争力的高水平覆盖率并且非常好的价格，“瑞克说。“但是，从这个意义上说，委员会是对的 - 这还不够，我们还需要做更多。”

“我们正在研究许多不同的方面。我们在技术平台上做了大量工作，以提高客户服务质量和客户体验，“他说。