人工智能的知识共享平台Guru筹集了2500万美元

Guru是一家以企业为中心的信息共享平台，今天宣布以Thrive Capital为首的2500万美元B轮融资结束，参与者包括现有投资者Emergence Capital，FirstMark Capital，Slack Fund和Michael Dell的MSD Capital。Guru 在2013年进入现场，前提是组织在构建信息数据库方面不是很好，他们也不擅长使用它们。因此，Guru构建了一个Chrome扩展程序，只需将其作为一个层放在员工的计算机上，并在需要时显示正确的信息。

具体而言，这对于需要快速准确地回答组织外部人员提出的问题的客户服务代理和销售人员来说非常方便。今年夏天，Guru改进了平台，整合了一个名为AI Suggest的新功能集。该功能只需在员工开展业务时自动显示相关信息，无需搜索或查询。该公司还推出了两个版本的功能，文本和语音，以便在员工通电话时仍然有用。

对Guru共享信息敏感的公司可以自定义授予Guru的访问级别，包括或排除某些第三方集成等，以及将信息存储在Guru上的时间。没有关于最终客户的个人识别信息存储在Guru平台上。在过去的几年里，Guru带来了大牌客户，包括BuzzFeed，Glossier，Intercom和Thumbtack。自7月推出AI Suggest以来，Guru已签约200位新客户，该平台共有约800家公司，代表数千名用户。

目前，该公司专注于增长。“我们还没有盈利，”联合创始人兼首席执行官Rick Nucci说“但我们有意专注于增长。促使我们现在提出这一轮的原因是继续推动业务发展势头。“Guru现在筹集了总计3800万美元。

本文已更新，以反映Guru已筹集3800万美元而非2770万美元。

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