Ofcom带来了更严格的宽带速度法规

英国电信监管机构Ofcom推出了一项新的行为准则，作为一项旨在让消费者更加公平地签署宽带服务的活动的一部分。现在希望切换到新的宽带提供商或更改其现有包的客户将能够这样做，因为他们知道在签订合同之前，互联网服务提供商(ISP)将保证最低连接速度。

如果ISP无法提供最低速度，或者他们无法在收到通知的一个月内解决速度缓慢的问题，那么客户现在可以违反任何合同并离开服务而不会受到罚款。我们去年首次报道了这项提案，该提案现在才刚刚正式执行。

“如果你的速度低于承诺的水平，公司将有一个月的时间来改善表现，然后让你走开而不会受到惩罚。您还可以同时退出与宽带服务同时购买的固定电话和电视套餐，“Ofcom解释说。

“宽带公司还必须提前考虑在下午8点到晚上10点之间以及下午12点到下午2点为企业提供的速度，因为宽带在一天中最繁忙的时段通常不会那么快。”

大约12个月前创建，新的操作规范仅在2019年3月1日生效，因为Ofcom向ISP提供了一年的准备时间，以确保他们的客户服务系统经过调整，以满足新规则的要求。

所有主要的宽带提供商--BT，EE，Plusnet，Sky，TalkTalk和Virgin Media - 都签署了新的业务守则，因此英国的大多数宽带用户都应受到Ofcom新规则的保护。

随着远程工作在现代企业中越来越普遍，稳固可靠的互联网连接非常重要。因此，新的行为准则可能会使整个企业受益，并确保客户从ISP获得更公平的交易。

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