Clickatell是全球聊天商务领导者

CPaaS 创新者和聊天商务领导者 Clickatell 宣布，它已启动将其行业领先的Chat 2 Pay 支付解决方案与Salesforce Commerce Cloud的集成，这是最快的途径到统一商务。

Clickatell 的集成使 Commerce Cloud 客户能够通过允许联络中心代理通过聊天消息中的支付链接触发支付请求来实现增强的支付选项。使用 Chat 2 Pay，客户只需单击通过 SMS 或 WhatsApp 提供的链接，即可通过 Salesforce 订单管理为商品和服务付款，而无需向人工代理公开其个人付款信息。单击该链接后，客户将看到一个完全托管的结帐页面，客户可以在其中安全地输入支付卡详细信息并提交付款。客户通过聊天消息收到订单确认和收据，而联络中心代理则随时了解付款状态以完成销售。

Chat 2 Pay 的特点和优势包括：

用于 Salesforce 订单管理的预建 Chat 2 Pay 墨盒

通过集成 Clickatell 的 Chat 2 Pay 扩展，通过 SMS 或 WhatsApp 渠道发送付款链接

完全托管的响应式结帐页面，直接从客户那里收集数据并处理他们的付款

安全传递 MSISDN、交易详情、收据等信息的编排 API。

与 Cyber​​source 的支付处理平台集成(与 Secure Acceptance 和 Unified Commerce 兼容)

支持 3D Secure 1.0 和 2.0 协议

显示支付状态的代理仪表板(例如，链接发送、支付成功或错误等)

通过集成 Clickatell 的 Chat 2 Pay 扩展提供分析

第 2 层操作工具：端点监控和警报仪表板

一般墨盒管理和配置

全面的用户指南和教程视频，使设置更容易

Clickatell首席产品和技术官Jeppe Dorff说：“消费者越来越多地接受自助服务、交易和品牌参与的聊天渠道，企业可以通过 Clickatell 的 Chat 2 Pay 支付解决方案满足客户的购买和服务期望。” “借助 Salesforce Commerce Cloud 和 Clickatell 的 Chat 2 Pay 的强大功能，企业现在可以通过聊天渠道中的支付链接轻松、快速、安全地为消费者提供聊天支付，他们每天都喜欢、信任和使用这些支付链接。”

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