娣樺疂瀹㈡湇鐢佃瘽（淘宝客服电话95188人工服务）

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1、 淘宝买家发起投诉和维权具有时效性，必须满足以下时间条件：

2、 当交易状态为“交易关闭”时，可以发起以下类型的投诉：违反承诺和违反交货时间承诺。当交易状态为“成功”时，可以发起以下类型的投诉：售后保障服务(含消费者权益保护)、不收货、恶意骚扰。

3、 发起淘宝投诉和维权的时间和条件

4、 售后服务

5、 (包括消费者保护)

6、 交易成功0-15天内未收到货物，交易成功0-15天内违反承诺，成交0-15天内违反发货时间，买家操作付款72小时后申请退款，成交0-15天内恶意评价交易成功，且评价或差评有效，恶意骚扰交易状态为

7、 电子证书交易商品验证后15日内

8、 涉及到一些数码等长期保修问题，两者之间的时间间隔比较长。提醒买家保留与卖家的有效阿里旺旺聊天记录，之后如有后续问题联系淘宝客服帮助协调处理。

9、 接下来以淘宝电话充值为例，发起投诉维权~

10、 先登录淘宝我的淘宝已买宝贝，查看已成交订单或未按规定时间发货的订单。

11、 点击投诉卖家，填写相关投诉信息，如投诉类型、补充消息、上传凭证等！

12、 最后提交申请。

13、 (PS:上传凭证。如果话费没有充值，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证！)

14、 接下来就是等淘宝客服介入调查，投诉完毕！

15、 最后，查看维权结果！

16、 退款成功(* _ _ *)

本文到此结束，希望对大家有所帮助。