Adobe升级了MarketingCloud以应对智能扬声器和AR的兴起

根据用户的喜好定制内容是数字时代营销的核心租户。今天，Adobe系统公司为其Marketing Cloud推出了新功能，旨在使公司能够通过近年来出现的新的参与渠道提供个性化服务。

供应商清单的顶部是智能扬声器。Adobe在与新功能同时提供的一项研究中列出了Adobe优先考虑该技术的原因。

根据该报告，有32%的美国消费者拥有智能扬声器，并且有相同比例的非所有者计划购买一款扬声器。Adobe正在扩展Marketing Cloud中的两项服务以应对这一增长。第一个是Adobe Target内容测试服务，公司现在可以使用该服务来试验通过智能扬声器针对消费者的不同策略。

正在更新的第二项服务是Adobe Analytics。新功能使营销人员可以通过语音内容将他们吸引的消费者细分为受众，并将广告系列的效果与其他渠道的数据进行比较。此外，Adobe表示，内置的人工智能突出了促成重大事件(例如销售增长)的因素。

除了专注于语音的功能外，该公司还发布了一种针对另一新兴互动渠道：增强现实的实验工具。零售商使用AR应用程序让用户在购买前虚拟试用某些物品，例如服装和家具。实验工具将使用手机的前置摄像头，根据消费者的面部表情判断消费者是否对某项产品感兴趣。

与更新中的许多其他功能一样，该技术也由AI提供支持。在该组中，还有一项名为“自动目标”的新功能，将针对内容测试服务Adobe Target推出。它分析与客户相关联的不同数据点，以确定在生成购物建议时应优先考虑的因素。

完善更新是对Adobe Experience Manager内容管理系统的一对改进。一项新的AI功能有望帮助营销人员针对不同的受众定制其公司的网站布局，同时改进的推荐引擎可以优化购物建议。