微软将Dynamics365增强现实应用程序引入Android和iOS

微软公司今天将其增强现实平台扩展到了Android和iOS，这是其基于云的业务和客户管理服务平台Dynamics 365扩展的一部分。

该推名为“ Dynamics 365 Mixed-Reality”的应用程序从名为Remote Assist的应用程序开始，该应用程序是为现场工作的工程师设计的。该应用程序具有与HoloLens中已经可用的功能类似的功能，使工程师可以向远程专家展示他们可以看到的内容，然后他们可以使用语音和AR绘图来提供建议和说明。

最初，只有Android应用程序可用，但iOS应用程序可能会根据需求而推出。

第二个应用程序最初仅在iOS上可用，称为Dynamics 365 Product Visualize，据称可以使卖方在其实际环境中展示和定制产品，“帮助买卖双方建立共识，以加快复杂的销售流程。”简而言之，该应用程序使用AR将产品虚拟地放置在环境中，从而使销售人员能够演示一件物品的大小以及放置时的外观。

微软在博客中说，通过这种方式，卖家可以在其Dynamics 365 for Sales工作流程中直接向客户展示产品 。此外，空间和配置注释都保存在该销售机会中。

提供基于智能手机的增强现实应用程序的举动，对微软而言，已经偏离了以HoloLens为首的重点。该公司以每个人都拥有智能手机为理由来证明这种转变是合理的，而HoloLens的入门门槛要高得多。

正如ArsTechnica指出的那样，平台的选择也存在一些类别上的分歧，即“面向客户的销售人员可以获得Apple设备，因此面向iOS的销售工具首先发布;服务工程师改用Android设备，因此他们的应用程序将首先面向Android发行。”

随着AR的推动，Microsoft在Dynamics 365 AI旗帜下宣布了许多新应用程序-客户见解，客户服务虚拟代理和欺诈保护。

客户洞察旨在为客户提供可行的分析，以帮助“个性化体验，留住客户并建立忠诚度”。虚拟代理旨在交付AI客户服务代表来处理常见任务。欺诈保护是一种针对电子商务的基于云的新型反欺诈解决方案，“旨在降低欺诈损失，提高银行承兑汇票率以产生更高的收入并改善其客户的在线购物体验。”

所有新应用程序都将作为将于4月发布的Dynamics 365更新的一部分提供。