Google开创了已部署AI变革企业的新时代

Google LLC今天宣布，随着公司从简单地概念化该技术可以做什么的转变到实际使用它来提升业务水平，人工智能的使用已进入一个新时代。

这个新时代称为“已部署AI”时代，谷歌AI副总裁安德鲁·摩尔(Andrew Moore)在博客中表示，这意味着拥有“变革业务的愿景”。

Moore表示，部署的AI的主要目的是明确使用AI的目标，该目标可以使整个组织团结在一起，协调团队并吸引利益相关者参与。不仅如此，它还意味着对技术的风险和收益以及变更成本有更深入的了解。

摩尔说：“一旦部署，成功就可以用清晰，客观的指标来衡量。” “这鼓励了持续的优化周期，使您能够不断优化结果，同时加强与用户的信任。”

摩尔以Google客户联合利华(Unilever Plc。)为例，该公司经营400多个消费产品品牌，在全球拥有超过10亿客户。他说，该公司正在利用Google的AI服务与其中的每一项建立更多的个人关系。

摩尔说：“联合利华利用广泛的消费者洞察力以及翻译，可视化分析和自然语言处理等Google Cloud AI工具，以前所未有的速度生成洞察力，并获得了客户关心的全新认识。”

一个例子是联合利华利用Google的Cloud Vision API和Natural Language API服务来分析整个南亚地区的特写牙膏营销活动的指标。该活动包括鼓励客户提交照片，并且使用Cloud Vision API来了解这些图像的内容。同时，Natural Language API通过分析在社交媒体上发布的与该活动有关的评论来揭示受众情绪。

摩尔说：“这些洞察力共同不断地改变了这场运动，为数百万用户带来了真正的参与感。” “该活动覆盖了多个大洲的近5亿人，在此过程中，品牌参与度和考虑度产生了可观的积极提升。”

成功部署的AI策略的另一个示例来自Meredith Corp.，该公司运营着食谱网站AllRecipes.com和其他媒体品牌。Meredith使用人工审核过程构建了AllRecipe网站，该过程花费了数年的时间，其内容易于根据用户的喜好进行分类和定位。然后，该公司使用Google的AutoML自然语言服务在数周内为40多个其他品牌复制了此过程，并根据现有数据为每个品牌创建了一个自定义的即用型内容分类器。

摩尔说：“当机器学习之类的技术成熟时，部署的AI才有可能，这就是为什么我们认为从AI的突破到AI应用的转变将是其历史上最令人激动的篇章。”

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