Microsoft使用简化的CRM等扩展业务应用程序

微软今天公布了一系列旨在改进其业务应用程序的更新，包括Dynamics 365套件和Power BI分析服务。

新产品和功能旨在使技术巨头与Salesforce，Tableau，Oracle，SAP等公司更具竞争力。虽然微软的商业应用程序并不总是对这个技术巨头很重要，但它在过去几年里一直致力于提高它们的竞争力并成为其业务的核心。

首先，微软宣布推出新的Dynamics 365 for Sales Professional服务，该服务旨在为不需要Dynamics 365 for Sales全面功能的小型企业提供轻量级客户关系管理(CRM)系统。

去年在测试版中推出的Dynamics 365 for Marketing将会普遍推出，并为客户提供营销自动化功能，以便他们更好地规划其广告系列的影响力。

负责商业应用集团的副总裁詹姆斯菲利普斯表示，该公司仍然重视与Adobe的合作关系，后者提供自己的Marketing Cloud套件。在他看来，需要强大的营销自动化功能的企业将更好地服务于微软的合作伙伴。但客户要求提供简单的企业对企业营销软​​件，微软希望满足这一需求。

微软还推出了一种新的分析公共数据服务，旨在通过单一模式为数据分析提供一致的平台。该服务与微软的Power Query技术相结合，允许公司从多个来源获取数据并将其全部整合为一致。这是帮助启用即将推出的Power BI Insights应用程序的第一步，该应用程序将根据客户提供的Microsoft分析服务数据为客户提供预构建的智能仪表板。

预计将于今年春季推出的前两个应用程序是Power Insights for Sales Insights，以及Power BI for Service Insights。例如，Sales Insights将为销售人员提供有关他们的表现方式的信息，以及他们的客户关系如何进行评分。这些功能与Salesforce为其客户提供的Sales Cloud Einstein功能类似。

除了Power BI之外，客户还可以将来自Common Data Service for Analytics的信息传输到Microsoft Azure，以便通过Azure机器学习或Azure Databricks等服务进行进一步处理。Microsoft还将使第三方能够扩展分析模式的CDS并在其上构建其他应用程序。

如果客户从不符合其架构的源导入信息，则将数据提取到分析公共数据服务中需要进行一些初始设置。但是，一旦他们在Power Query中设置规则，系统的摄取将继续有增无减。

微软的业务应用程序正在进行更多工作。Phillips告诉VentureBeat，该公司正致力于利用其专有数据增强客户的业务应用程序，使其更具价值。

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