您现在的位置是:首页 >财经 > 2020-12-17 22:36:29 来源:

Cp Energy被Zpryme评为社区冠军

CPS能源公司已经在服务的社区已经认识到卓越圣安东尼奥通过其增强的客户支持公共健康危机时,结算方面的帮助,安全和虚拟公共信息程序和交流会议。这种区别该奖项是由Zpryme提出,一个奥斯汀的能源研究公司获得虚拟的2020 Utility Industry Spotlight Awards。公用事业行业聚焦奖旨在表彰那些在公用事业领导力,可持续性,客户服务,创新,研究,清洁能源和数字化转型方面取得进步的公司和个人。Zpryme从150个客户和合作伙伴中选择了CPS Energy作为社区冠军奖。

CPS Energy的首席客户参与官Rudy Garza说:“我们为在期间为社区采取的行动得到认可而感到自豪。”“令人高兴的是知道我们的客户赞赏我们为他们的月度账单而为他们提供的安心服务的积极努力。我们的目标是向所有客户保证我们在这里为他们服务,并且在这个充满挑战的时刻,他们的灯将继续亮着。我们的客户仍然是我们的核心亲民理念“。

Garza先生接着解释说:“了解解决客户担忧的必要性,我们开始了一项新计划,以提供有关我们在期间提供的支持的有用信息。特别是,我们于今年6月开始了一项新的外展计划。帮助客户了解我们的援助计划以及服务于大圣安东尼奥市的其他组织的可用资源。自从我们的外拨电话计划开始以来,我们技术精湛且充满激情的能源顾问已召集了24,000多名客户。其中,我们已经成功地与超过15,000个客户(或60%)建立了联系。我们更高兴地报告说,到目前为止,我们已经为每个人创建了修改后的付款计划,已经为33%的客户提供了帮助。”