科技如何改善学生体验

体验管理和数据分析工具为管理员提供了前所未有的机会来提高学生满意度。学生流失是美国大学和学院的主要问题。研究表明，超过 三分之一的大学本科生在完成学位课程之前会休假。仅2003年至2008年，仅一年级学生的减员就使纳税人损失了超过90亿美元，约占该国教育支出的20%。

这些不是抽象的统计数据，它们对几乎每个机构都有明显的影响。以普通大学为例，每名离开大学一年的学生的平均花费约为8800美元，而如果该学生在三年或更长时间后退学，这个数字可以平均增加到40,000美元。而且这甚至还没有计算出大学毕业生向学校提供的一生捐赠的损失。因此，高流失率与不良财务状况之间存在很强的相关性就不足为奇了。

用户体验问题

损耗是我们教育机构浪费的重要来源。在当今的高等教育环境中，这很重要，在这种环境中，越来越少的钱来自州政府，学生有望自掏腰包支付更多的钱。大学根本负担不起高流失率。

那为什么学生要离开呢?他们中的一小部分人发现，由于缺乏更好的表述，他们根本就没有被大学“淘汰”。但这绝不是辍学的主要原因。实际上，学业上的困扰通常不会导致人员流失-只有10%的离开学校的学生的GPA低于C级。相比之下，一份报告发现，离职的原因有四个，占流失率的84%：

1.大学不在乎学生;

2.服务和待遇差;

3.投资不值得;

4.日程安排困难。

换句话说，后勤问题比学术界更容易导致学生退学。而且大多数这些问题是完全可以预防的。

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