如何释放学生和员工的潜力

随着机构转向远程学习安排并支持远程操作，高等教育领导者正在寻求确保其教学经验的强大连续性。

但是，在这个空前的变革时期，这个过程说起来容易做起来难做–特别是在许多学校和大学争相推动其学习计划向在线平台的平稳过渡的过程中。
Oracle一直在为澳大利亚和世界各地的高等教育机构提供针对其校园的全面解决方案，其中包括针对整个学生和员工生命周期的新颖且引人入胜的云服务。

下面，教育者与甲骨文全球战略与研究行业战略总监PatriciaVelázquez谈了公司如何帮助高等教育部门利用云技术来应对当今面临的众多挑战。

TE：您认为，随着大学越来越多地转向在线教与学安排，Oracle帮助提供教与学连续性的最有效方法是什么？

PV：拥有30多年支持高等教育的经验，Oracle致力于通过创新的云解决方案来帮助全球的机构丰富学习和研究经验，这些解决方案可以使学生获得成功并实现机构的可持续发展。随着教师向在线教学的过渡，他们不必担心自己的报酬，收益和课程负担。学生想要计划和注册课程，索取成绩单，甚至在不在校园时也能与学校建立联系。Oracle产品和解决方案可以帮助机构通过安全，优化和个性化的数字体验来支持学生，教职员工。通过消除对教师和学生的干扰，机构可以确保教学的连续性。

TE：您认为什么是当今变革高等教育的最具颠覆性的技术，以及在行政，学习和研究中采用的一些新模式是什么？

PV：当我们想到颠覆性技术正在改变高等教育时，数字助理和人工智能（AI）处于榜首。机构将这些技术的好处视为支持学生成功，优化流程和提高整体敏捷性的方式。数字助理可以帮助学生在与机构互动时为其提供个性化和无缝的体验。对话界面为学生提供了一种获取作业信息并减少与教职员工互动的有效途径。他们可以回答有关入学，班级选择，经济援助，住宿等问题。聊天机器人和数字助理的实施可以在几周内完成，对于希望在短时间内推动优化和增强的机构而言，它们是一个有吸引力的选择。事实证明，人工智能在高等教育中也很重要。通过利用人工智能，机构可以使用数据模式来改善录取，入学率和学生成绩。人工智能可以帮助降低招聘成本

TE：您认为有什么让Oracle在2020年为高等教育部门提供服务的独特性，或使其地位比其他提供商更好吗？

光伏：云使机构能够优化运营并提供增强的体验，同时通过支持本地解决方案可节省大量成本。Oracle云应用程序和技术提供了行之有效的企业级工具，使机构能够为学生，教职员工和员工提供增强的体验，同时提高生产力和运营效率。

TE：您认为来年的高等教育领导者在来年会遇到哪些最重大的挑战，Oracle如何帮助他们应对这些挑战？

PV：高等教育领导者担心返回校园的学生人数减少，尤其是国际学生，以及这将带来的财务影响。虽然提供强大的在线学习选项至关重要，但各机构也需要确保支持整体的学生体验。改善在线招生和注册服务，增强沟通，提供远程支持以及通过多种渠道与学生互动，同时将运营成本降至最低对于许多机构而言至关重要。

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